Have a great TD today. Deze uitspraak staat op de cultuurbrochure van Impazz. Maar ja, hoe zorg je voor een ‘great day’, wat is daarvoor nodig? En hoe doe je dat als Hoofd TD of Maintenance Manager? Ontdek de kracht van Organizational Behaviour Management.
Organizational Behaviour Management (OBM)
In dit drieluik willen we jou meenemen in de wereld van Organizational Behaviour Management. OBM gaat niet over veranderen van mensen maar over het veranderen van de omgeving waarin mensen zich gedragen. Het doel van OBM is het scheppen van werkomstandigheden waarin mensen worden geïnspireerd en gemotiveerd om een topprestatie te leveren.
Het is de praktische wetenschappelijke methodiek die kan zorgen voor structurele en blijvende gedragsverandering in organisaties. Het wordt ook wel gedragsmanagement genoemd. OBM is een methode om het beste in mensen naar boven te halen, waardoor werkplezier en werkprestaties toenemen. Zowel qua filosofie als methodologie sluit deze praktische wetenschap naadloos aan bij Lean en Lean Six Sigma.
Deel 3 van dit drieluik gaat erover hoe je OBM inzichtelijk maakt door middel van een dashboard. Deel 1 en 2 gemist? Lees het hier.
Tip: Gebruik de techniek van vandaag om gedrag en consequenties realtime inzichtelijk te maken.
Power BI Dashboard
In deel 2 van dit drieluik hebben we opgeroepen om de handelingen van de monteur te koppelen aan positieve consequenties voor die monteur. Om dit heel concreet te maken hebben wij een Impazz PowerBI ABC dashboard ontwikkeld. Geschikt voor nagenoeg elk onderhoudsbeheerssysteem (OBS).
Hoe het werkt? We geven je graag een kijkje in ons dashboard.
Assets
Dit scherm geeft een aantal zaken weer: de stilstandtijden van de machines, de technische beschikbaarheid, het aantal uren stilstand, storingsoorzaken en het aantal meldingen gebaseerd op storingsmeldingen in het OBS.
Behaviour
Welk gedrag wordt gemeten: hoeveel preventief werk is er uitgevoerd, hoeveel werkvoorraad is er, hoeveel orders zijn op tijd uitgevoerd, wat is de backlog, etc.
Consequenties
Wat zien we nu qua trends? Wat zijn heel concreet de consequenties van het gedrag wat getoond is op scherm A en scherm B. In grafiek-vorm, lijnen die omhoog gaan of juist naar beneden? Wij mensen zijn grafisch ingesteld. Een getal is maar een getal maar een lijn die naar beneden loopt is vele malen krachtiger.
Deel relevante data
Ons dashboard laat dus zien wat de consequenties zijn van het gedrag van de monteur in de TD. En is daarmee uiterst relevant voor de monteur. Hij heeft invloed op de resultaten van het dashboard en wordt positief beloond als hij zijn data bijhoudt c.q. registreert.
Want zeg eerlijk, hoeveel dashboards deelt jij met jouw TD waarin data en plaatjes worden gedeeld waar de monteur geen invloed op heeft? Stop daarmee, de relevantie voor de monteur is nihil en daarmee ook de kans dat de monteur zijn gedrag aanpast na het zien van een willekeurig dashboard. En daarmee zijn alle inspanningen (elke maandagmorgen lijstjes inkloppen, etc. etc.) verloren tijd en geld.
Daarom, heel concreet: deel die data waar de monteur invloed op heeft c.q. een consequentie aan kan verbinden en bij voorkeur een positieve.
Nieuwsgierig
Meer weten over ons Power BI Dashboard? Neem dan contact op.
contact
Meer weten of kennismaken? Neem vrijblijvend contact met ons op.
