In gesprek bij productiebedrijven horen we regelmatig het volgende: “De vorige plantmanager (of maintenance manager) liep nog wel eens een rondje door de productie. Die nieuwe zie je nooit…” Deze opmerking illustreert een fundamenteel probleem in veel organisaties – de afstand tussen management en werknemers. Deze afstand is niet alleen fysiek, met kantoren ver van de werkvloer, maar ook psychologisch, gecreëerd door een gebrek aan directe interactie.
Loop eens een rondje…
Het lijkt zo simpel, en dat is het eigenlijk ook: ’s ochtends een rondje maken door de productie; vragen stellen, korte gesprekken voeren. Deze simpele actie kan de start zijn van een significante cultuurverandering. Natuurlijk, niet alle problemen worden opgelost met zo’n ronde, maar het bouwt aan vertrouwen en zichtbaarheid; cruciale ingrediënten voor een gezonde bedrijfscultuur.
Van argwaan naar vertrouwen
Vanzelfsprekend geldt dit niet alleen voor een plantmanager. Dit geldt voor een ieder die leidinggeeft en de brug wil (moet) slaan met de werkvloer. Laat je gezicht zien en zorg ervoor dat je in contact bent met elkaar. Dan ga je van argwaan naar vertrouwen.
Oude situatie
- Afstand tussen management en werkvloer
- Gevoel van ‘zij’ tegen ‘ons’
- Argwaan en onbegrip
Nieuwe situatie
- Actief aandacht voor medewerkers
- Gevoel van eenheid: ‘wij’ en ‘ons’
- Opbouwen van vertrouwen
Deze aanpak leidt tot meer vertrouwen in elkaar en je creëert een omgeving waar medewerkers zich gewaardeerd en gehoord voelen.
Praktische tips voor een rondje
- Wees oprecht: toon echte interesse in de mensen en hun werk.
- Luister actief: Het gaat niet alleen om het stellen van vragen, maar ook om echt luisteren naar de antwoorden.
- Wees regelmatig: maak er een routine van, geen eenmalige gebeurtenis.
- Doe iets met feedback: laat zien dat de feedback die je ontvangt, leidt tot actie.
De Impact
De impact van dergelijke rondes op de werkvloer kan niet worden onderschat. Het gaat om meer dan alleen het oplossen van directe problemen; het gaat om het bouwen aan een cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt. Dit leidt tot verhoogde productiviteit, betere samenwerking en uiteindelijk tot een meer succesvol bedrijf.
Cultuurprogramma
Hoe maak jij van jouw Technische Dienst een geoliede machine? Het is zoeken naar een optimale balans tussen structuur en cultuur. Cultuur is een optelsom van gedrag. Hoe beïnvloed je gedrag? En de communicatie binnen jouw team? Hoe creëer je een omgeving dat iedereen gaat voor: a great TD today. Durf je dat uit te spreken met elkaar?
Daar helpt Impazz bij met het Cultuur Programma. Heel pragmatisch en op maat door kennis en kunde toe te passen van bewezen technieken en methodes. Deze methodes hebben we de afgelopen jaren zelf toegepast, verfijnd en omgezet naar een actiegericht programma specifiek voor Technische Diensten.
contact
Meer weten over onze projecten? Neem vrijblijvend contact met mij op.
