Hoe is het om onderdeel te zijn van Team Impazz? In de rubriek ‘5 vragen aan’ stellen we onze collega’s 5 vragen over hun functie, projecten en uitdagingen. In deze editie aan het woord: Ultimo-specialist Bas Wammes (43).
VRAAG 1
Wat is je functie bij Impazz?
“Ik heb eigenlijk een duofunctie bij Impazz. In de eerste plaats ben ik Maintenance Consultant. Vanuit die rol help ik opdrachtgevers met name met Ultimo-gerelateerde implementaties en optimalisaties. Maar ik help klanten ook met coaching en training op dit onderwerp.
Daarnaast vervul ik de rol van Manager Customer Projects. Vanuit die hoedanigheid ben ik verantwoordelijk voor de structuur binnen onze Ultimo-afdeling. Ik ben een vraagbaak voor collega’s én zorg ervoor dat collega’s op de hoogte blijven onze kennis en knowhow blijven ontwikkelen.”
VRAAG 2
Wat maakt werken in en aan een Technische Dienst voor jou interessant?
“Ik werk al heel lang in de wereld van TD’s. Daardoor weet ik wat ze doen, wat er speelt en wat de uitdagingen zijn. Door mijn jarenlange ervaring kan ik klanten goed helpen en dat maakt het ook leuk om te doen.
In mijn rol kan ik zowel mijn technische als mijn bedrijfskundige kennis goed toepassen. Ik heb opleidingen gevolgd binnen beide domeinen. Mijn technische achtergrond zorgt ervoor dat ik kan levelen met monteurs. Ik snap vanuit de techniekkant wat er nodig is in de praktijk. Aan de andere kant kan ik de afdelingen vanuit bedrijfskundig perspectief ook helpen. Zo brengen we zowel de technische als de organisatorische kant samen naar een hoger niveau.”
‘Nieuwe ideeën kunnen we snel oppakken en de vrijheid om dat te doen, krijgen we ook’
VRAAG 3
Kun je een project toelichten waar je aan werkt of hebt gewerkt?
“Driekwart jaar geleden zijn we gestart met een implementatietraject van Ultimo binnen een Technische Dienst met zo’n 15 collega’s. Het hele werkorderproces, het preventieve proces én het inkoopproces moesten in Ultimo worden ondergebracht. De klant had alles eigenlijk al heel goed voor elkaar, alleen in een ander onderhoudsbeheersysteem. Het was belangrijk ze goed te begeleiden bij de overgang naar de nieuwe situatie.
Deze organisatie heeft de wens om op niveau 3 of 4 van de Ultimo-groeiladder terecht te komen. Dat is best een hoog gegrepen doel. Maar deze klant is enorm gedreven en er echt op gebrand om dit voor elkaar te krijgen. Dat is heel mooi om te zien. Omdat ze het al goed voor elkaar hadden in het oude systeem, was het streven voor dit jaar om met de nieuwe software op hetzelfde niveau uit te komen. Dat is gelukt. In 2024 is het zaak om door te pakken en een niveau hoger te komen.”
VRAAG 4
Welke methodes of tools gebruik je graag?
“Het Ultimo-groeimodel is een model dat ik regelmatig gebruik, misschien wel bij iedere kennismaking en zeker in ieder begintraject. Dit model heb ik mede ontwikkeld toen ik nog bij Ultimo werkte.
Dit model helpt je om te bepalen waar je staat en waar je naartoe wil. Om concrete doelen te stellen en acties te bepalen, waardoor je sneller tot groei en rendement komt. Als je het systematisch aanpakt, is de kans ook kleiner dat een TD zich bezighoudt met dingen die eigenlijk pas van toepassing zijn in een volgende fase.”
VRAAG 5
Wat is het mooiste wat je in je carrière bij Impazz hebt meegemaakt?
“Impazz is een kleine en flexibele organisatie en dat past goed bij me. Nieuwe ideeën kunnen we snel oppakken en de vrijheid om dat te doen, krijgen we ook. We wilden bijvoorbeeld een Ultimo-training in het leven roepen. Dat hebben we snel voor elkaar gekregen.
Er heerst een cultuur waarin we elkaar over en weer vertrouwen. Ieders expertise wordt gewaardeerd. En gaat de uitwerking van een idee toch niet zoals gedacht? Dan is dat geen ramp. We krijgen bij Impazz alle ruimte om te proberen en vernieuwen.”
contact
Meer weten of kennismaken? Neem vrijblijvend contact met ons op.
