Hoe is het om onderdeel te zijn van Team Impazz? In de rubriek ‘5 vragen aan’ stellen we onze collega’s 5 vragen over hun functie, projecten en uitdagingen. In dit artikel aan het woord: Jeroen Laarman (33).
VRAAG 1
Wat is je functie bij Impazz?
“Als Maintenance Consultant adviseer ik opdrachtgevers over het succesvol implementeren en optimaliseren van Ultimo. Ik werk nu een jaar bij Impazz, waarvan het eerste half jaar vooral in het teken stond van de afronding van een vorig project en Ultimo-training. Sinds een paar maanden draai ik vooral Ultimo-projecten.
Voordat ik bij Impazz begon, werkte ik 15 jaar in de technische dienstverlening. Als monteur heb ik op allerlei locaties en bij verschillende bedrijven gewerkt. Dat komt goed van pas in mijn huidige functie, omdat ik me kan verplaatsen in de gedachte van een monteur.”
VRAAG 2
Wat maakt werken in en aan een Technische Dienst voor jou interessant?
“Als monteur kwam ik Ultimo al regelmatig tegen, waardoor ik precies weet hoe het er op de werkvloer aan toegaat. Vaak wordt een systeem als Ultimo door het management geïntroduceerd, maar uiteindelijk zijn het de monteurs die ermee moeten werken.
Dit leidt soms tot weerstand op de werkvloer. Mijn taak is dan om de monteurs van de voordelen te overtuigen. Het kan best een uitdaging zijn om hen aan boord te krijgen, maar dat maakt mijn werk juist zo interessant. Als ze het systeem eenmaal snappen, de meerwaarde ervan inzien en profiteren van de voordelen, geeft dat veel voldoening.”
‘De stap naar Impazz had ik veel eerder moeten zetten.’
VRAAG 3
Kun je een project toelichten waar je aan werkt of hebt gewerkt?
“Op dit moment werk ik aan een project bij voestalpine in Hilversum, een bedrijf in de spoorindustrie. Hoewel Ultimo al was aangeschaft, maakten de monteurs er nog niet actief gebruik van. Ik loop daar inmiddels een half jaar rond en zie dat ze het systeem steeds beter oppakken.
Toen ik er voor het eerst kwam, gebeurde er nog weinig. Daarom zocht ik intensief contact met de manager en monteurs van de TD. Door veel 1-op-1-gesprekken te voeren, kon ik de kloof dichten tussen wat zij van het systeem verwachten en hoe het systeem eigenlijk bedoeld is. Die persoonlijke aanpak heeft echt geholpen.”
VRAAG 4
Welke methodes of tools gebruik je graag?
“Ik maak veel gebruik van het Ultimo-groeimodel, bijvoorbeeld in gesprekken met de collega’s binnen TD’s. Vaak hoor ik dat ze dingen willen die pas in fase 3 of 4 aan bod komen. Het model helpt me om duidelijk te maken welke stappen er nog moeten worden gezet.
Om het proces door te nemen, breng ik regelmatig een geplastificeerde versie van het model mee naar onze opdrachtgevers. Zo kunnen we bepalen waar ze staan, waar ze naartoe willen en wat ze daarvoor nog moeten doen. Het biedt richting en zorgt voor een gestructureerde aanpak. Zo help ik opdrachtgevers alles uit Ultimo te halen.”
VRAAG 5
Wat is het mooiste wat je in je carrière bij Impazz hebt meegemaakt?
“Wat ik geweldig vind aan Impazz, is het teamgevoel. Dit jaar hebben we met een groot deel van het team de Strong Viking Run in Wijchen gelopen. We zijn samen gestart, onderweg bij elkaar gebleven en als team gefinisht. Het idee voor deze teambuildingactiviteit ontstond vorig jaar op de kerstborrel.
Dit was ook het begin van onze personeelsvereniging, waar ik samen met Pim het aanspreekpunt voor ben. Volgend jaar willen we de Viking Run opnieuw doen en er staan nog meer leuke activiteiten op de planning. Het teamgevoel en de onderlinge betrokkenheid zijn kenmerkend voor Impazz. Als ik terugkijk, had ik de stap naar Impazz veel eerder moeten zetten.”
contact
Meer weten over werken bij Impazz? Bekijk de vacatures of neem contact met mij op.
